Política de Privacidad
  • Resumen sobre cómo usamos tus datos
    • Respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con protegerla como se describe en este aviso.
    • Usamos tus datos personales pera prestar, mejorar y administrar la plataforma FYBIT, para presentar y realizar los términos del servicio con nuestros usuarios, y para cumplir con los requisitos legales y regulatorios.
    • Nuestro aviso de privacidad fija más detalles sobre este procesamiento, incluyendo detalles acerca de tus derechos sobre protección de datos, y tu derecho a oponerte a determinado procesamiento.
  • ¿Qué cubre este aviso?

    Este aviso describe cómo FYBIT LTD y sus filiales recolectarán, usarán y compartirán (es decir, "procesarán") tus datos personales en relación a la página web de FYBIT. A los efectos de este aviso, el término "filial" se refiere a cualquier entidad, individuo, firma o empresa, directa o indirectamente, a través de uno o más intermediarios, controlando, controlada por, o bajo control común de FYBIT LTD.

  • ¿Qué datos personales procesamos?

    Procesamos tus datos personales cuando interactúas con nosotros, nuestras páginas web y nuestros servicios. Esto incluye:

    • Tu nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña y otros detalles de inicio de sesión y/o seguridad e historiales de acceso;
    • Tus detalles de pago, incluyendo la dirección de tu cartera de bitcoin;
    • Los detalles de tu cuenta y tu cartera, como el historial de órdenes, compraventas y posiciones, así como saldos;
    • Tus preferencias de cuenta y lugar, incluyendo notificaciones de lugar, sonidos y diálogos de confirmación;
    • Cualquier dato personal, la localización que hayas indicado (incluyendo la localización de tu navegador y otras pruebas de acceso a la información) así como la geolocalización de la dirección desde la que te conectas;
    • Tus preferencias de marketing y otras comunicaciones, y un histórico de cualquier consentimiento que nos hayas otorgado;
    • Información relativa al navegador o dispositivo que usas para acceder a nuestra página web;
    • El contenido y detalles (por ejemplo, la fecha) de los mensajes que nos envías (por ejemplo, las consultas a nuesto servicio de atención al cliente);
    • Las notas y otros registros del servicio de atención al cliente.

    Trataremos de marcar los campos de datos como opcionales u obligatorios cuando recopilemos datos personales a través de formularios. Ten en cuenta, en concreto, que para crear una cuenta y realizar transacciones, el otorgamiento de datos personales es generalmente obligatorio: si no se proporcionan datos relevantes, no seremos capaces de realizar estas acciones ni proporcionarte los servicios que esperas.

  • ¿Qué datos personales recibimos de terceros?

    Recibimos datos personales de nustros socios cuando te refieran a nosotros (por ejemplo, recibimos datos sobre el servicio que has usado, y que te refirió). Estos terceros pueden monitorizar la Web en nuestro nombre, por ejemplo para buscar nombres de usuario y contraseñas robadas. Nuestro proveedor de servicios de comunicación puede también habilitarnos a conocer más sobre tu presencia en redes sociales, para que podamos mandarte comunicaciones más personalizadas. Recibimos históricos de compraventas y transacciones de otras casas de cambio y plataformas de trading para ayudarnos a monitorizar los tipos de cambio y el rendimiento del mercado. Finalmente, algunas autoridades y otras personas buscando acceso a información sobre usuarios pueden proporcionarnos información sobre las circunstancias de sus peticiones, y sobre los individuos de interés.

  • ¿Cómo usamos tus datos personales, y cuál es la base legal para este uso?

    Procesamos estos datos personales para los propósitos siguientes:

    • Para completar (o llevar a cabo pasos relacionados con) un acuerdo de servicio contigo. Esto incluye:
      • crear tu cuenta;
      • aceptar depósitos y comisiones, y pagar retiradas de dinero;
      • permitirte realizar operaciones, manteniendo tu historial de cuenta y trading, y cerrando, auto-desapalancando, y/o liquidando posiciones de acuerdo con nuestras políticas y términos de servicio públicas;
      • comunicarnos contigo, y prestar servicios de atención al cliente;
    • Tal y como se requiere por FYBIT LTD o terceros para llevar a cabo su negocio y perseguir sus otros intereses legítimos, en concreto:
      • para proporcionar los servicios que hayas solicitado;
      • para monitorizar, mejorar y proteger los servicios en nuestra página web, en particular teniendo en cuenta cómo son usados, y aprendiendo de las opiniones y comentarios que proporciones;
      • para personalizar nuestra página web y servicios;
      • para monitorizar las cuentas de cliente para prevenir, investigar y/o denunciar malas conductas tales como el spam, la falsificación, los problemas de seguridad, la manipulación del mercado o delitos (tales como el fraude), de acuerdo con la ley aplicable, y para cooperar con autoridades que busquen hacer lo mismo;
      • para investigar cualquier queja que recibamos de otros sobre ti;
      • en relación con propósito de demandas legales, de cumplimiento, regulatorio o de investigación (incluyendo su revelación en relación con procesos legales o litigios); y
      • para invitar a particulares a participar en la investigación de mercado y beta tests.
    • Cuando nos des tu consentimiento (hasta donde dicho consentimiento sea requerido):
      • te enviaremos acciones de marketing directo en relación a nuestros productos y servicios relevantes, u otros productos y servicios proporcionados por nosotros y socios cuidadosamente seleccionados;
      • instalamos cookies, monitorizamos la fidelización por correo electrónico, y usamos otras tecnologías similares de acuerdo con nuestra Política de privacidad y la información a ti proporcionada cuando dichas tecnologías sean usadas;
      • en otras ocasiones en las que solicitemos tu consentimiento, usaremos los datos para la finalidad que te explicaremos en ese momento.
    • Para las finalidades que son requeridas por ley, en concreto:
      • En respuesta a peticiones de juzgados y autoridades públicas relevantes, tales como aquellas que estén llevando a cabo una investigación.
  • Toma de decisiones totalmente automatizada que puede tener efectos significativos sobre tu persona.

    Tal y como explica la documentación del servicio en nuestra página web y nuestros términos de servicio, nuestra plataforma de trading aplica determinados procesos automáticos en base a tus posiciones de trading y los recursos en tu cuenta.

    Por ejemplo, los instrumentos de FYBIT son susceptibles de un gran apalancamiento.

    También podemos emplear otras tomas de decisiones automatizadas importantes que usen tus datos personales, para la protección de cuentas y hacer valer nuestros términos de servicio. En concreto, si intentas acceder a nuestros servicios desde una jurisdicción en la cual nuestros servicios estén restringidos, tu cuenta puede ser automáticamente bloqueada. Además, si la información proporcionada durante la verificación o el proceso de registro (incluyendo la información dada por ti, o tu dirección de IP o información de localización del navegador) sugiere que puedas estar inclumpliendo nuestros términos de servicio o hayas proporcionado información falsa o incorrecta, tu cuenta puede ser bloqueada automáticamente. Puedes contactar con el servicio de atención al cliente para revisar cualquier restricción que se aplique a tu cuenta.

  • Confiando en nuestros intereses legítimos

    En la medida en la que la ley lo requiera, pretendemos desarrollar tests de equilibrio cuando se justifique llevar a cabo actividades relevantes de procesamiento de datos en virtud de nuestros "intereses legítimos", tal y como se describen más arriba.

  • Retirada de consentimiento u objeción al marketing directo

    En aquellos casos en los que dependamos de tu consentimiento, siempre podrás retirar dicho consentimiento, aunque puede que tengamos otras bases legales para procesar tus datos para otros propósitos, tales como aquellos enumerados más arriba. En algunos casos, podremos enviarte o mostrarte anuncios sin tu consentimiento. Tienes derecho absoluto para optar por no recibir marketing directo, o la creación de perfiles que llevamos a cabo para marketing directo, en cualquier momento. Puedes hacer esto siguiendo las instrucciones que aparecen en la comunicación cuando esta sea por mensaje electrónico, cambiando las preferencias de tu cuenta, o contactando con nosotros usando los detalles que se señalan a continuación.

  • ¿Con quién y dónde compartiremos tus datos?

    Los datos personales pueden ser compartidos con terceros participantes en nuestro programa de afiliación (o cualquier otro programa subsiguiente o simultáneo de misma naturaleza) que te hayan referido a nuestra página web (para que puedan llevar la cuenta de las remisiones exitosas), y socios para promociones o integraciones de servicio. Los datos personales pueden ser compartidos con tribunales o autoridades públicas si los requieren como se describe más arriba, obligados por ley o regulación, o requeridos para la protección legal de nuestro intereses legítimos o de terceros, en cumplimiento de la ley y regulaciones aplicables, y peticiones de autoridades públicas relevantes/competentes.

    También accederán a los datos personales los empleados o contratistas, o compartidos con terceros proveedores de servicios, que los procesarán en nuestro nombre para las finalidades enumeradas más arriba.

    En el caso de que el negocio sea vendido o integrado en otro negocio, tus detalles se revelarán a nuestros asesores y los asesores de cualquier comprador potencial, y a los nuevos propietarios del negocio.

  • ¿Por cuánto tiempo custodiamos tus datos?

    Cuando procesamos datos personales en relación a llevar a cabo un acuerdo contigo, mantenemos los datos durante tres años desde la última interacción que hayas mantenido con nosotros.

    Cuando procesamos datos personales para propósitos de marketing o con nuestro consentimiento, procesamos los datos hasta que nos pidas que paremos y por un corto periodo de tiempo tras ello (para permitirnos implementar tus peticiones). También conservamos un registro de tu petición de manera indefinida, para que podamos respetar dicha petición en el futuro.

    Cuando procesamos tus datos personales para propósitos de seguridad de la página web, los mantenemos durante 2 años.

    Puede que se apliquen periodos de retención más largos, como cuando el acceso continuado a nuestros registros continúe siendo importante para nuestra defensa o demandas legales o cuando la ley o regulación nos exija retener dicha información por periodos específicos.

  • Cookies y tecnologías relacionadas

    Usamos cookies (y objetos de almacenamiento local, pero nos referiremos a ellos colectivamente como "cookies" en este aviso), balizas/tags web, y otras relacionadas para recopilar información sobre tu uso de nuestra página web. Las cookies son pequeñas piezas de información enviadas por un servidor web a un navegador web, para permitir determinadas funcionalidades o analíticas. Para más información, por favor dirígete a nuestra sección de Política de Cookies.

  • Control de dichas tecnologías

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  • Enlaces externos

    Aunque nuestra página web busca incluir solo enlaces externos de calidad, seguros y relevantes, los usuarios deberían adoptar siempre una política de precaución antes de hacer click en cualquier enlace que no dirija a la página web de FYBIT. No podemos controlar, garantizar o verificar sus contenidos. Ellos tendrán sus propias políticas y prácticas, por ejemplo en relación a la privacidad y los datos personales, y deberías familiarizarte con ellos antes de interactuar con dichas páginas web de terceros.

  • Cambios en este Aviso

    Puede que revisemos nuestro Aviso de Privacidad de vez en cuando. No estamos obligados a notificarte los cambios realizados, por lo que tú mismo deberías visitar esta página periódicamente y leer la información actualizada. Tu uso continuado de la página web y servicios de FYBIT estará sujeto al Aviso de Privacidad actualizado.